产品常见问题

闪连VPN支持哪些平台?

目前支持Windows、MacOS、Android、iOS系统。还支持Apple TV、Android TV、Linux、Chrome/Firefox/Edge扩展等。

闪连VPN安全吗?

闪连VPN采用Shadowsocks、Vless、WireGuard等加密协议，AES-256-GCM加密算法，DNS泄漏防护，零日志策略。

限制流量吗？

闪连VPN对所有付费用户不设任何流量限制。

可以同时连接几台设备？

购买任意套餐后，最多3台设备同时在线使用。

购买 & 账户常见问题

支持哪些支付渠道？

支持支付宝、微信支付、银联、Visa/Mastercard信用卡、PayPal、Google Play、Apple App Store、Stripe、加密货币等。

闪连VPN是免费VPN吗？

闪连VPN是会员制服务，首次下载享受30分钟免费试用，所有套餐均享30天无理由退款。

支付后可以退款吗？

30天内无理由退款保障。Google Play/iOS用户也可通过对应平台申请退款。

VPN设置常见问题

什么是智能模式？

智能模式通过内置代理规则自动判断哪些网站需要通过VPN访问，国内网站直连不影响速度。

TUN模式和系统代理模式有什么区别？

TUN模式在系统层面接管所有流量，兼容性最好。系统代理模式通过HTTP/SOCKS代理实现。推荐使用TUN模式。

流媒体常见问题

支持解锁哪些平台？

Netflix、Disney+、HBO Max、Hulu、TikTok、YouTube、ChatGPT等主流平台。

看YouTube视频慢怎么办？

关闭Chrome的QUIC协议，切换节点，尝试WireGuard协议，清除缓存。

Windows版本常见问题

点击「开启」按钮回弹怎么办？

关闭TUN模式，或以管理员身份运行，或重新安装。

360安全卫士拦截了怎么办？

在360安全卫士中将闪连VPN添加到信任区和白名单。

iOS版本常见问题

App Store搜不到闪连VPN？

注册香港或美国Apple ID后搜索「LightningX VPN」下载。

提示「未查询到商品ID」无法购买？

在官网登录账户后选择套餐购买，支持支付宝、微信等。

MacOS版本常见问题

如何在Mac上安装闪连VPN？

下载.dmg文件，拖到应用程序文件夹，如提示无法验证开发者，前往安全性与隐私设置允许。

连接后无法上网？

检查本地网络，切换节点，更换协议，清除DNS缓存。

Android版本常见问题

安卓如何安装闪连VPN？

Google Play搜索安装，或从官网下载APK安装。

VPN自动断开、无法后台运行？

在电池优化中将闪连VPN设为不优化，在应用启动管理中允许自启动。

帮助中心