VPN이 바이러스 백신 소프트웨어와 충돌하는 경우 어떻게 해야 합니까? 호환성 문제에 대한 완벽한 솔루션

VPN을 사용한 후 컴퓨터가 작동하지 않고, 웹페이지가 열리지 않고, 심지어 블루 스크린까지 나타나는 것을 발견했습니다. 이런 상황을 겪어본 적이 있나요? 80%의 시간 동안 VPN은 컴퓨터에 설치된 바이러스 백신 소프트웨어와 백그라운드에서 "싸움"을 하고 있습니다.

VPN이 바이러스 백신 소프트웨어와 충돌하는 이유는 무엇입니까?

먼저 기본적인 사실을 이해해 보겠습니다. VPN이든 바이러스 백신 소프트웨어이든 모두 동일한 작업을 수행합니다. 즉, 네트워크 트래픽을 주시해야 합니다. VPN은 데이터 패키징, 암호화 및 전달을 담당하는 반면, 바이러스 백신 소프트웨어는 들어오고 나가는 모든 데이터 패킷을 확인하는 경비원과 같습니다. 두 프로그램이 동시에 같은 배치의 트래픽을 바라보고 있으니 문제가 없다면 이상할 것 같습니다.

구체적으로 갈등은 주로 세 곳에서 발생한다. 첫 번째는 드라이버 계층 충돌입니다. Kaspersky 및 Bitdefender와 같은 많은 바이러스 백신 소프트웨어는 모든 트래픽을 검사하기 위해 시스템의 맨 아래 계층에 네트워크 필터 드라이버를 설치합니다. VPN 클라이언트는 트래픽을 인계받기 위해 가상 네트워크 카드 드라이버도 설치해야 합니다. 동일한 위치를 놓고 경쟁하는 두 명의 운전자는 최악의 경우 연결이 끊어지거나 최악의 경우 블루 스크린이 발생할 수 있습니다.

두 번째는 SSL/TLS 인증서 탐지입니다. 요즘 주류 안티 바이러스 소프트웨어에는 HTTPS 검색 기능이 포함되어 있어 웹 사이트의 인증서를 자체 인증서로 대체하여 암호를 해독하고 확인할 수 있습니다. 하지만 VPN은 이미 암호화되어 있습니다. 두 암호화 계층이 함께 중첩되어 있으며 브라우저는 "연결이 안전하지 않습니다"라고 직접 보고합니다.

세 번째는 방화벽 규칙 싸움이다. 바이러스 백신 소프트웨어와 함께 제공되는 방화벽은 VPN 연결이 설정된 후 VPN의 가상 네트워크 카드를 "신뢰할 수 없는 네트워크"로 처리하여 네트워크 연결을 직접 끊을 수 있습니다.

일반적인 증상은 무엇인가요?

다음과 같은 상황이 발생하면 기본적으로 충돌이 있는 것이 확실합니다. VPN이 연결된 후 네트워크 속도가 급락하고 연결되지 않을 때보다 훨씬 느려집니다. 연결이 항상 알 수 없는 이유로 끊어지고 로그에 "TAP 드라이버 오류"라고 표시됩니다. 브라우저에 SSL 인증서 오류가 표시되지만 컴퓨터를 변경할 때는 이는 정상적인 현상입니다. VPN을 켠 직후 일부 소프트웨어가 충돌합니다. 가장 심각한 것은 오류 코드에 "ndis.sys" 또는 "tcpip.sys"가 포함된 죽음의 블루 스크린입니다.

어떻게 해결하나요? 간단한 것부터 복잡한 것까지 하나씩 시도해 보세요.

방법 1: 바이러스 백신 소프트웨어 허용 목록에 VPN을 추가합니다. 이 방법은 가장 간단한 방법이며 대부분의 바이러스 백신 소프트웨어에서 지원됩니다. 소프트웨어의 "제외" 또는 "예외 목록"을 찾아 여기에 VPN 설치 디렉터리와 드라이버 파일을 추가하세요. Windows와 함께 제공되는 Defender를 예로 들어 보겠습니다. 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 바이러스 및 위협 방지 → 관리 설정 → 제외 → 제외 추가. 전체 VPN 폴더를 여기에 넣으세요.

방법 2: 바이러스 백신 소프트웨어의 HTTPS 검사를 끄세요. 바이러스 백신 소프트웨어의 설정을 주의 깊게 살펴보고 'SSL 검사', 'HTTPS 검사' 또는 '암호화된 연결 검사'와 같은 옵션을 찾아 끄십시오. 이 기능을 끈 후에도 실시간 파일 모니터링이 계속 유지되므로 바이러스 보호 기능에는 영향을 미치지 않습니다.

방법 3: 방화벽 규칙을 조정합니다. 바이러스 백신 소프트웨어와 함께 제공되는 방화벽 설정을 열고 VPN 가상 네트워크 카드(이름에는 일반적으로 "TAP" 또는 VPN 브랜드 이름이 있음)를 찾은 다음 네트워크 유형을 "공개"에서 "비공개" 또는 "신뢰할 수 있음"으로 변경합니다. 이 단계를 통해 대부분의 네트워크 연결 끊김 문제를 해결할 수 있습니다.

방법 4: 계약을 변경합니다. 일부 VPN은 OpenVPN, WireGuard 및 IKEv2와 같은 여러 프로토콜을 지원합니다. 바이러스 백신 소프트웨어는 특정 프로토콜에 특히 민감할 수 있습니다. 다른 프로토콜을 시도해 보면 놀라운 결과를 얻을 수 있는 경우가 많습니다. WireGuard는 일반적으로 간소화된 코드로 인해 바이러스 백신 소프트웨어와 가장 잘 호환됩니다.

방법 5: 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 끄세요. 위의 방법 중 어느 것도 효과가 없으면 먼저 바이러스 백신 소프트웨어의 실시간 보호를 끄고 VPN에 연결하여 작업을 완료한 다음 다시 켜세요. 이것은 최후의 수단이므로 장기적으로 사용하지 마십시오.

소스 충돌 방지

VPN을 구매하기 전에 어떤 프로토콜을 사용하는지 확인하세요. WireGuard, IKEv2 등 여러 프로토콜을 지원한다면 호환성은 대체로 나쁘지 않습니다. 예를 들어,

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은 WireGuard, OpenVPN 및 자체 개발 프로토콜도 지원하며 다양한 바이러스 백신 소프트웨어 환경에서의 호환성 성능이 비교적 안정적입니다. 또한 시스템 프록시에 의존하는 것보다 훨씬 더 안정적인 독립적인 가상 네트워크 카드 드라이버가 있는 VPN을 선택해 보세요.

정말 감당할 수 없다면 고집하지 마세요. VPN 고객 서비스에 문의하여 안티 바이러스 소프트웨어의 이름과 버전을 설명하면 일반적으로 타겟 구성 계획을 얻을 수 있습니다. LightningXVPN의 기술 지원 팀은 이러한 종류의 호환성 문제를 처리한 경험이 있으며 기본적으로 몇 분 안에 원격으로 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

요약

VPN과 바이러스 백신 소프트웨어 간의 충돌은 드문 일이 아닙니다. 이는 본질적으로 두 보안 소프트웨어의 책임이 겹치기 때문에 발생합니다. 해결책도 매우 명확합니다. 화이트리스트 제외 → HTTPS 검색 끄기 → 방화벽 조정 → 프로토콜 변경 → 임시 종료입니다. 이 순서대로 시도해 보면 95% 성공할 것입니다. 나머지 5%에 대해서는 직접 처리하는 것보다 고객 서비스에 직접 문의하는 것이 훨씬 더 효율적입니다.